Urzędomat przed starostwem przyspiesza odbiór dowodów - ponad 5 600 użytkowników

W Koninie pojawiło się urządzenie, które zmieniło sposób odbioru dokumentów - działa wtedy, kiedy mieszkańcy mają czas. Przy Starostwie Powiatowym zauważalnie zmniejszyły się kolejki, a urządzenie przyciąga osoby, które dotąd odkładały wizytę w urzędzie. Statystyki potwierdzają, że rozwiązanie trafia w potrzeby lokalnej codzienności.

• Urzędomat przed Starostwem Powiatowym skrócił formalności i dał wybór terminu
• W Koninie połowa odbiorów odbywa się po godzinach pracy urzędu - to zmienia rytm spraw

Urzędomat przed Starostwem Powiatowym skrócił formalności i dał wybór terminu

Urzędomat został uruchomiony jako odpowiedź na oczekiwania mieszkańców i ma za zadanie przyspieszyć obsługę interesantów. Maszyna umożliwia samodzielny odbiór dokumentu bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy urzędu, co było jednym z głównych argumentów przy zakupie urządzenia. Starostwo podkreśla, że inwestycja miała zredukować czas obsługi i zwiększyć dostępność usług administracyjnych.

Najważniejsze fakty w pigułce:

• Uruchomienie: 15 stycznia 2025
• Liczba skorzystań w pierwszym roku: ponad 5 600 osób
• Typ dokumentu dostępny w urzędomacie: dowód rejestracyjny
• Dostępność urządzenia: całodobowo przez wszystkie dni tygodnia

W Koninie połowa odbiorów odbywa się po godzinach pracy urzędu - to zmienia rytm spraw

Z danych Starostwa Powiatowego w Koninie wynika, że aż 50% dokumentów zostało odebranych poza standardowymi godzinami pracy urzędu. To mierzony dowód na to, że urzędomat trafił w realne potrzeby mieszkańców — zwłaszcza tych pracujących na zmiany lub nie mogących przyjść w ciągu dnia. Dla wielu osób oznacza to koniec odkładania formalności i możliwość załatwienia sprawy wtedy, kiedy mają na to czas.

Korzyści, które da się zauważyć na co dzień, to m.in. krótsze kolejki w okienkach obsługi, możliwość zaplanowania odbioru dokumentu wieczorem lub w weekend oraz większa elastyczność przy załatwianiu spraw związanych z pojazdami. Starostwo informuje, że usługa usprawniła obieg dokumentów i stała się stałym elementem oferty dla mieszkańców.

W praktyce oznacza to dla mieszkańca: mniej konieczności brania wolnego z pracy, szybszy odbiór dokumentu i większa pewność, że sprawa zostanie załatwiona bez stania w długich kolejkach. Dla tych, którzy jeszcze nie korzystali — urząd jest dostępny cały czas i obsługuje wyłącznie odbiory dowodów rejestracyjnych, co warto mieć na uwadze planując wizytę.

na podstawie: Starostwo Powiatowe w Koninie.